POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En Formosa, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcionan.La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Formosa, operada por una persona natural con domicilio en Huancayo, Junín – Perú, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web. Para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos, puedes escribirnos a: formosa@tutienda.com.
2. Datos personales que recopilamos
Formosa recopila los siguientes datos personales, de manera voluntaria y con consentimiento expreso del usuario:
- Datos de registro de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña.
- Datos para el proceso de compra: Nombre completo, dirección de envío, número de teléfono, datos de pago.
Estos datos son necesarios para procesar pedidos, realizar envíos y ofrecer soporte postventa.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, confirmar y entregar pedidos realizados en la tienda virtual.
- Gestionar el registro de cuentas de usuario y acceso al sistema.
- Brindar soporte al cliente y resolver consultas o incidencias.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado del pedido o cambios en los servicios.
Formosa no utiliza los datos personales para fines publicitarios o de marketing sin consentimiento previo del titular.
4. Confidencialidad y protección
Los datos personales proporcionados serán tratados con estricta confidencialidad y almacenados de forma segura, aplicando medidas técnicas y organizativas para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El acceso está limitado únicamente al personal autorizado y a terceros necesarios para ejecutar los servicios (como operadores de pago o mensajería).
5. Comunicación y transferencia de datos
Formosa no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento judicial.
- Necesidad de compartir datos con proveedores de servicios para completar el proceso de compra (pasarelas de pago, empresas de mensajería).
En estos casos, garantizamos que dichos terceros cumplen con las normas de protección de datos aplicables.
6. Derechos del titular de los datos
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos permitidos por ley.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo: formosa@tutienda.com, indicando su nombre completo y el detalle de la solicitud.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados o según lo exijan las normas legales aplicables. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de manera segura.
8. Seguridad de la información
Formosa adopta medidas de seguridad adecuadas, como contraseñas cifradas, conexiones seguras (HTTPS) y control de acceso restringido. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible frente a acciones ilícitas de terceros.
9. Modificaciones de la política
Formosa se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.
Última actualización: Octubre 2025
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